Lista över elbolag med nöjda kunder
Svenskt Kvalitetsindex mäter och analyserar hur kunder och andra användare bedömer varor och tjänster i Sverige. De publicerar varje år en undersökning om kundnöjdheten bland elbolag. 2008 omfattade studien över 7.500 intervjuer med privatkunder och företagskunder. Mat mäter genom ett antal särskilda frågor om hur man ser på sin nuvarande elleverantör. Utöver frågor kring elleverantören ingår frågor angående hur den fysiska distributionen av elektricitet fungerar samt kring elkonsumtion i allmänhet. Resultaten redovisas fullt ut för Vattenfall, Fortum, E.ON, Telge Energi, Plusenergi och GodEl.
Nöjdheten för branschen som helhet, som legat kring 60 sedan mätningarna startade har ökat betydligt under 2008. Det betyder att privatkunderna är mer nöjda med sina elbolag än någonsin tidigare. Samtliga elbolag ökar i kundnöjdhet. Man kan dock konstatera att Svenska folket fortfarande är väsentligt mindre nöjda med sin elleverantör än med andra produkter och tjänster som studeras inom Svenskt Kvalitetsindex.
Relaterat:
